Conditions d'utilisation de mon bon d’achat Si la résolution amiable de votre litige ou une annulation de votre commande donne lieu à l’octroi d’un bon d’achat à valoir sur le site vous disposer d’un délai de 6 mois à compter de la notification par Florajet pour l’utiliser.
Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par Florajet
Comment utiliser mon Bon d’achat ?Le bon d’achat a été crédité sur votre espace client et pour l’utiliser vous devez :
♦ Choisir un produit floral sur notre site
♦ Vous rendre jusqu'à l'étape 03.Récapitulatif et Paiement
♦Saisir le code dans la partie J'ai un code promo puis la cellule « Code Promotionnel ».
Votre bon d’achat n’est pas sécable et doit être utilisé en une seule fois Si vous avez adhéré à notre programme de fidélité, vous ne cumulerez pas de points sur cette commande Il est valable que pour l'achat de produits floraux (hors accessoires et frais de livraison) Comment me faire rembourser mon bon d’achat ? Si la résolution amiable de votre litige ou une annulation de votre commande donne lieu à l’octroi d’un bon d’achat à valoir sur le site, vous disposez d’un délai de 2 mois à compter de la notification par Florajet pour effectuer la demande de remboursement auprès du service clients. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou directement par mail en passant par le formulaire de contact en utilisant ce lien : https://www.florajet.com/contact.html .
Au-delà de ce délai, Florajet considérera que vous avez accepté le bon d’achat et plus aucune contestation ne sera possible, vous disposerez alors d’un délai de 4 mois supplémentaires pour l’utiliser sur notre site.
