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 Le destinataire n’était pas chez lui lors de la livraison du bouquet ?

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Si le destinataire est absent et en raison de son caractère périssable, le produit floral sera conservé et mis à la disposition du destinataire pour une durée de 48 heures qui est le temps de conservation du produit floral.

En cas d'absence du destinataire, le fleuriste exécutant pourra téléphoner au destinataire et s’il ne parvient pas à le contacter, il pourra lui envoyer un SMS accompagné d’une photographie du produit floral l’invitant à venir le retirer en boutique.

Si une boîte aux lettres est accessible, il laissera également un avis de passage avec ses coordonnées.
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